Видалення акаунта SUSID

1. У застосунку — найшвидше

Відкрийте застосунок SUSID → Налаштування → розділ «Небезпечна зона» → Видалити акаунт. Знадобиться пароль — це захист від видалення сторонньою людиною.

Видалення відбувається одразу і безповоротно: скасувати його або відновити акаунт неможливо.

2. Якщо застосунку немає під рукою

Напишіть на support@susid.app з тієї самої адреси, на яку зареєстровано акаунт, темою «Видалення акаунта». Ми підтвердимо, що запит справді від вас, і видалимо акаунт протягом 30 днів.

Установлювати застосунок для цього не потрібно.

3. Що буде видалено

Разом з акаунтом назавжди зникають:

• профіль: імʼя, email або телефон, аватар (сам файл теж стирається зі сховища);
• усі ваші оголошення разом із фотографіями (файли видаляються, не лише записи);
• заявки на верифікацію (KYC) — включно з фото документа й селфі: файли стираються фізично;
• обране, підписки, сповіщення, угоди;
• звернення в підтримку та листування з нею;
• push-токени й сесії всіх ваших пристроїв.

4. Що лишається — і чому

Ми не можемо стерти геть усе, бо частина даних належить іншим людям:

• Повідомлення у чатах лишаються у ваших співрозмовників — це водночас їхнє листування. Ваше імʼя біля них замінюється на «Видалений акаунт».
• Відгуки, які ви залишили іншим, і подані вами скарги знеособлюються: запис лишається, автор — ні.
• Записи модерації (рішення щодо порушень) зберігаються — вони потрібні, щоб захищати інших користувачів.

5. Питання

Щось незрозуміло або видалення не спрацювало — напишіть на support@susid.app, і ми розберемось.